Обмен и возврат

• Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека).
• Покупатель вправе отказаться от ювелирных изделий из драгоценных металлов надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, и после передачи товара, если обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения, согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки).

  П. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

• Возврат Товара надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя.

  П. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"

• Возврат денежных средств, за исключением транспортных расходов, осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий на склад MIE и проверки товарного вида и маркировки изделия в случаях возврата товара в течение 7(семи) дней после получения или с момента предъявления требования о возврате в письменной форме, при отказе от товара непосредственно в момент получения.
• Если оплата заказа была произведена при получении или совершена не с вашего расчётного счёта, вместе с украшением необходимо направить заполненное заявление на возврат по форме: Скачать бланк-претензию Скачать бланк на возврат средств
• Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.
• При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Продавец осуществляет частичный или полный возврат денежных средств на карту Покупателя.
• Ювелирные изделия надлежащего качества, приобретенные в магазинах розничной сети, возврату и обмену не подлежат.

  Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463