СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ УКРАШЕНИЙ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Сервисное обслуживание украшений (далее — Сервис) — означает взаимоотношения между Участником и Организатором, в которых Участник приобретает дополнительные сервисные услуги на ювелирное украшение и получает Привилегии на такое украшение;
• Привилегии — сервисные услуги по увеличенному гарантийному сроку, а также не гарантийным обмену, возврату и ремонту ювелирного украшения;
• Участник — дееспособное физическое лицо, достигшие 18 лет, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, которое выразило свое согласие на участие в акции «Сервисное обслуживание украшений» (далее — Акция) путем приобретения Сервиса;
• Организатор — ИП Птахин Иван Владимирович, ИНН: 026305284671, ОГРНИП: 317784700248351, ОКПО: 0120098806. Юридический адрес: 197374, Санкт-Петербург, Приморский пр-кт, д.52, корп. 1, лит. А, кв. 100. , тел.: 88005007061, email: info@mie.ru).
• Территория проведения/реализации акции — магазины Организатора. Полный список магазинов Организатора с адресом и режимом работы размещен на сайте Организатора https://mie.ru/where-to-buy.

2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ СЕРВИСА

• Приобретение Сервиса на ювелирные украшения Организатора производится путём приобретения услуги, далее Услуги. Подтверждением покупки Услуги будет являться отметка на гарантийном талоне, выдаваемом при приобретении изделия.
• Стоимость Сервиса составляет 20 % от стоимости ювелирного украшения за вычетом бонусных баллов и скидок, указанной в чеке Участника. Оплата производится единовременно в момент приобретения украшения, в одном чеке с ним.
• Привилегии по одной Услуге предоставляются только на одно ювелирное украшение Организатора, приобретенное с Услугой (далее — Товар);
• Сервис имеет ограниченный срок действия, который составляет 24 месяца с даты приобретения Услуги . Привилегии предоставляются только в период действия Сервиса;
• При покупке Товара возможна частичная или полная оплата его стоимости (а также стоимости Услуги) Подарочным сертификатом MIE;
• При покупке Товара возможна частичная оплата его стоимости бонусными рублями в рамках программы лояльности, действующей у Организатора. Оплата бонусными рублями не распространяется на стоимость Услуги.
• Участник вправе оплатить Сервис наличными деньгами или путем безналичных расчетов.
• Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием российской банковской карты. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель (порядок и способы оплаты установлены Правилами продажи товаров, размещенными по адресу: https://mie.ru/about/usloviya-prodazhi/).

3. ПРИВЕЛЕГИИ ПО СЕРВИСУ:

• В течении всего срока действия Сервиса Участник получает следующие Привилегии на Товары:
• Возможность однократного обмена Товара на новый Товар равной стоимости без доплаты или на Товар большей стоимости с доплатой;
• Возможность возврата Товара с возвратом его стоимости (стоимость Сервиса в этом случае не возвращается);
• Возможность бесплатного ремонта вместо обмена или возврата Товара на усмотрение Организатора. Организатор оставляет за собой право самостоятельно определять в каких случаях возможно предоставление бесплатного ремонта. Сроки ремонта необходимо уточнять у продавцов-консультантов в магазинах Организатора;
• Увеличенный гарантийный срок на Товар, который равен сроку действия Сервиса.

4. ОБМЕН НА НОВЫЙ ТОВАР:

• Обмен Товара на новый товар, равный по стоимости, осуществляется без доплаты. Участник возвращает Организатору Товар, а Организатор зачисляет его стоимость (по чеку, на момент приобретения Товара) в счет оплаты нового товара. Обмен производится одной неделимой транзакцией*, в рамках которой денежные средства за возвращенный Товар сразу зачисляются в оплату нового товара, на руки Участнику не выдаются;
• При обмене Товара на новый товар большей стоимости, Участник дополнительно оплачивает разницу в стоимости любым действующим в магазине Организатора платежным средством, а на сумму доплаты применяются все действующие в магазине Организатора акции и скидки, в соответствии с установленными в магазине Организатора правилами для действующих акций и скидок;
• Обмен Товара на новый товар меньшей стоимости невозможен;
• Участник в течении срока действия Сервиса, имеет право обменять Товар на новый товар 1 (один) раз;
• Один Товар можно обменять только на один новый товар;
• Для обмена Товара Участнику необходимо предъявить гарантийный талон с отметкой о приобретении Сервиса, приобретённую вместе с Товаром, и паспорт для удостоверения личности;
• При обмене гарантийный талон с отметкой о приобретении Услуги изымается и подлежит замене;
• Организатор имеет право на проведение экспертизы для установления подлинности украшения при обмене Товара.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАТОРА И УЧАСТНИКА

5.1. Организатор оставляет за собой право:

• в одностороннем порядке по собственному усмотрению запретить дальнейшее участие в Акции любому лицу, которое действует в нарушение настоящей оферты;
• не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками, кроме случаев, предусмотренных настоящей офертой и действующим законодательством Российской Федерации, а также при возникновении спорных ситуаций;
• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту без письменного уведомления об этом Участников путем публикации новой редакции оферты на сайте https://mie.ru;
• по своему усмотрению в любое время принять решение о завершении Акции;
• размещать рекламные и иные материалы об Акции на сайте и любых иных публичных ресурсах Организатора.

5.2. Участник самостоятельно оплачивает все расходы, понесенные им в связи с участием в Акции.

5.3. Организатор не отвечает за какие-либо последствия действий/бездействия Участника, связанных с участием или намерением участвовать в Акции, признанными ошибочными и совершёнными с нарушением действующего законодательства РФ, включая (кроме всего прочего) понесённые последним затраты.

5.4. Организатор, а также лица, уполномоченные Организатором на организацию и проведение Акции, не несут ответственности за технические сбои, возникшие в процессе проведения Акции (сбои и неполадки телекоммуникационного оборудования).

6. Сроки проведения Акции с 15.09.2025 г. до 15.09.2026г.